Jenama basikal AS Specialized akan memulakan penggantian alat ganti mulai hari ini
Selepas melaksanakan penarikan balik beramai-ramai di seluruh dunia bagi motosikal model Allez, Allez Elite dan Allez Sport 2018 berkuat kuasa serta-merta, Specialized telah mengumumkan bahawa mulai hari ini ia akan dapat menyediakan garpu gantian.
Ini berlaku dua bulan selepas jenama itu menarik balik modelnya yang paling popular selepas menemui kerosakan pada garpu basikal.
Dalam notis yang diterbitkan oleh pengarah kejuruteraan Mark Shroeder, jenama itu mengumumkan bahawa 'selepas pemeriksaan teliti' akan menarik balik motosikal tersebut kerana 'kecacatan pembuatan pada mahkota garpu yang berpotensi menjejaskan keselamatan'.
Kenyataan itu kemudiannya terus meminta semua penunggang berhenti serta-merta menggunakan basikal dan pengedar menghentikan penjualan produk.
Dalam notis hari ini, Specialized berkata bahawa ia 'akan memulakan penghantaran garpu kepada peruncit, yang akan memasang garpu baharu pada basikal tanpa sebarang kos' kepada pemiliknya. Pemilik akan dihubungi oleh peruncit tempatan mereka melalui e-mel apabila alat ganti itu tersedia.
Ia seterusnya memberi amaran bahawa terdapat ketersediaan terhad pada mulanya disebabkan oleh skala operasi semata-mata tetapi ia berharap dapat menyelesaikan isu itu sepenuhnya pada akhir Mac.
Walaupun jenama menyatakan bahawa tiada penunggang mengalami kecederaan akibat kesalahan dan tiada agensi kawal selia yang menggariskan isu tersebut, Specialized telah dipaksa untuk menggantikan garpu semua basikal dalam julat.
Jenama itu kemudiannya memohon maaf atas kesulitan yang disebabkan oleh penarikan balik ini, dengan menyatakan, 'kami memahami sepenuhnya dan sedang berusaha keras mencari penyelesaian untuk meminimumkan kesulitan penunggang'. Keutamaan akan diberikan kepada pemilik basikal sedia ada.
Pemilik basikal masih diminta menyemak tapak web Khusus secara konsisten untuk sebarang kemas kini atau menghubungi talian hotline penjagaan penunggang Khusus.
Jajaran Allez Istimewa adalah antara model basikal paling popular di seluruh dunia bermakna penarikan balik dan penggantian ini akan menjadi salah satu yang terbesar yang pernah dilihat oleh industri basikal.
