Semua sistem Garmin, termasuk Connect, telah tidak berfungsi selama lebih 24 jam
Penjejakan kecergasan dan gergasi GPS Garmin telah mengalami gangguan global yang telah menutup tapak webnya, menjejaskan barisan pengeluaran tetapi turut menghalang pengguna memuat naik aktiviti.
Isu ini bermula pada petang Khamis dengan semua saluran dalaman dan luaran Garmin terputus, termasuk apl Connect yang bertindak sebagai jambatan pengguna antara peranti Garmin dan apl pihak ketiga seperti Strava.
Kemudian dilaporkan oleh ZDNet bahawa Garmin menjadi mangsa serangan ransomware, satu bentuk penggodaman siber yang menyaksikan penggodam menahan tebusan data syarikat sehingga dibayar sejumlah wang untuk pemulangannya.
Dalam satu kenyataan yang disiarkan di tapak web Garmin dan apl Connect, ia mengesahkan pemadaman komunikasi.
'Kami sedang mengalami gangguan yang menjejaskan Garmin.com dan Garmin Connect. Gangguan ini juga menjejaskan pusat panggilan kami dan kami tidak dapat menerima sebarang panggilan, e-mel atau sembang dalam talian pada masa ini, ' kata kenyataan itu.
'Kami sedang berusaha untuk menyelesaikan isu ini secepat mungkin dan memohon maaf atas kesulitan ini.'
Dengan penggodaman yang jelas menjejaskan semua bentuk komunikasi, Garmin juga tidak dapat memberikan sebarang maklumat lanjut.
Di luar unit dan lampu GPS basikal, Garmin juga merupakan salah satu pengeluar terbesar dunia bagi navigasi duduk kereta, penjejak kembara, penerbangan dan sistem navigasi bot.
Bagi penunggang basikal, semasa Garmin Connect masih tidak berfungsi, anda masih boleh menyimpan dan memuat naik fail secara manual daripada unit kepala Garmin anda ke komputer dan apl pihak ketiga anda.
Apa yang anda perlu lakukan ialah palamkan unit anda terus ke komputer melalui USB, simpan perjalanan dari unit ke desktop komputer anda sebagai fail.fit atau.gpx dan kemudian muat naik secara manual ke web desktop aplikasi bahagian ketiga halaman.
